Reverse Logistics Barcelona
Die Reverse-Logistik kommt oft in spezialisierten industriellen Vertriebsmedien vor. Digitale medienbasierte Projekte erfordern diese Aktivität in ihrem täglichen Fortschritt. Es tritt auf, wenn Sie einen kommerziellen Service anbieten, der sich auf die Zufriedenheit der Verbraucherpräferenzen konzentriert hat.
Was ist Reverse-Logistik?
Die Reverse-Logistik befasst sich mit den Anforderungen, die mit der Warenbewegung verbunden sind, jedoch mit einer Richtungsänderung. Das heißt, wenn die natürliche Bedeutung der Verteilung vom Hersteller zum Kunden geht, sehen wir hier eine Wende von 180 Grad.
Die Gründe für diese Rückkehr zum Ausgangspunkt zeigen eine große Vielfalt von Ursachen. Sie können jedoch in zwei große Kategorien eingeteilt werden:
1. Die Verwaltung der Rücksendungen nach den im Kauf festgelegten Bedingungen oder durch sich ergebende Umstände. Diese Gruppe hat einen sehr großen Einfluss auf die anschließende Bewertung des Kaufs. Wenn Sie Kunden behalten, sparen Sie nachfolgende Investitionen, um die Interaktion zu erneuern. Sie haben keine andere Wahl, als in dieser Frage vorsichtig zu sein.
2. Die soziale Verantwortung der Unternehmen, die sie ermutigt, sich an der Verwertung oder Behandlung von Materialien nach dem Ende ihrer Nutzungsdauer zu beteiligen. Die selektive Erfassung nicht verwendeter Bestandteile stellt eine Aktivität dar, die weniger mit dem elektronischen Geschäftsverkehr zusammenhängt. Es entspricht jedoch dem E-Commerce bei der Anwendung der Reverse-Logistik. Technologische Produkte, z. B. durch hochgradig verschmutzende und verwendbare Materialien, sind bevorzugte Kandidaten für diese Kategorie.
Die Unternehmen erwarten, dass Logistikdienstleistungen, die auf den E-Commerce vorbereitet sind, diese Modalität ihrer Agenden als grundlegenden Wettbewerb betrachten. Natürlich wird es eine Möglichkeit sein, die Qualität Ihrer Angebote von der Konkurrenz zu unterscheiden und zu bestätigen.
Kundenservice, Priorität im E-Commerce
E-Commerce geht Hand in Hand mit einer Reihe von Erfahrungen, die Ihren Willen gewinnen, wenn Sie sie mit denen in physischen Geschäften produziert konfrontiert. Gleichzeitig kann es schwierig sein, den Kauf ohne das Vorhandensein der gekauften Ware abzuschließen. Mit dem Versand eines Produkts vom Kunden an den Distributor beginnt die Lösung eines Vorfalls, der sonst unmöglich wäre.
Für die Förderung des Online-Verkaufs ist eine Standardisierung der Nutzung dieses Kanals elementar und wird im Speicher aufgezeichnet. Kommunikation mit unterschiedlichen Mitteln und gute After-Sales-Aufmerksamkeit sorgen für ein dynamisches Vertriebsumfeld. Die Reverse-Logistik ist dabei, eine Brücke zwischen einem kommerziellen Projekt und dem Kunden zu schlagen, unabhängig vom Ort des Kaufs.
Wenn ein Verkauf stattfindet, sind die Bedingungen für die Rückgabe der Produkte immer auf der Waage. Die Ware muss den Erwartungen entsprechen, die durch die Informationen und Beschreibungen, die durch den Gerätebildschirm bereitgestellt werden, erzeugt werden.
Die angebotenen Garantien und der Preis sind wesentliche Stücke, um die Online-Transaktion zu beenden. Zahlreiche Käufe werden in der letzten Phase durch einige kleine Details aufgegeben, die für den Kunden den letzten Schritt des Kaufs im Internet verhindern.
Reverse-Logistik, unverzichtbar in Online-Shops
Der Einzelhandel hat in den letzten Jahren dank Online-Shops ein Expansionsfeld erlebt. Ein Großteil der Dynamik des Sektors ist auf neue Trends in der Art und Weise, wie er informiert und konsumiert, entstanden. Der Wettbewerb in diesem neuen Medium wird durch das Verhältnis zwischen Qualität und Preis bestimmt. Aber es werden auch andere Faktoren gefunden.
Eine wichtige Variable ist die Fähigkeit, die jedes Unternehmen demonstriert, um Last-Minute-Vorfälle zu lösen. Dank eines guten, schnellen und komfortablen persönlichen Kundenservices steigert er den Markenwert. Kunden werden zu Veranstaltern von Angeboten und wiederholen sich mit mehr Online-Käufen.
Reverse-Logistik trägt auf folgende Weise zum Wachstum eines Online-Shops bei:
1. Ein guter Service beseitigt Komplikationen aus dem Kaufprozess, da mit dem erfolgreichen Management von Retouren andere Probleme angegangen werden.
2. Sie begünstigt offenere Einstellungen und weckt Interesse am Experimentieren.
3. Verringert das subjektive Gefühl des hohen Preises. Die Produkte des Unternehmens werden nicht als riskante Produkte geschätzt.
4. Es ist ein Zeichen für das Engagement des Unternehmens gegenüber den Kunden und die Ernsthaftigkeit, mit der sie mit der kommerziellen Dienstleistung versorgt werden.
5. Reduziert die Fehlerbehebungszeiten.
6. Es ist ein günstiger Punkt für das Unternehmen, operative Kapazitäten über die Grenzen des digitalen Mediums hinaus zu demonstrieren.
7. Vermeiden Sie schlechte Reaktionen auf statistisch unvermeidbare Inzidenzen. Prestige muss durch Integrität und Engagement zementiert werden. Vergessen Sie für jeden der getätigten Verkäufe alle Berechnungen, die die Interessen des Debitors ignorieren. Diese gute Harmonie wird von sozialen Netzwerken im selben digitalen Medium wahrgenommen und verbreitet.
Kurz gesagt, die Reverse-Logistik erweitert die kommerzielle Kapazität von Projekten, die im Internet entwickelt wurden. Es gibt ihnen eine unverzichtbare Management-Unterstützung für ein gutes Markenimage. Wir möchten Ihre Eindrücke zu diesem Thema wissen, Sie haben die Möglichkeit, sie in den Kommentaren zum Ausdruck zu bringen.
